Foire aux questions

Rien de plus simple, il vous suffit de venir en magasin, vous trouverez les coordonnées et les horaires directement sur notre site. 

Nous reprenons tous types de livres (sauf Dictionnaires, atlas, encyclopédies, livres abimés, mouillés, déchirés, livres obsolètes, livres sans code-barre (autre que France Loisirs ou Belgique Loisirs) ou datant d’avant 1990, revues, journaux), les livres doivent être en bons états. N’hésitez pas à consulter notre pages “Donner ou revendre” afin d’avoir toutes les informations. 

Oui, partout, soit via Bpost soit via Mondial Relay, les frais de port peuvent varier en fonction de la destination et/ou du transporteur.

Vous pouvez également venir chercher votre commande en magasin (elle sera disponible 24h plus tard et sera à venir chercher pendant nos heures d’ouverture), il n’y pas de frais de port en cas de retrait en magasin. 

Depuis avril 2024, nous rachetons les livres des 5 dernières années en bon état. Toutes les informations concernant le rachat de livres sont disponibles sur la page “Donner ou revendre” du site. Pour nous revendre vos livres, BD et mangas, vous pouvez soit venir en magasin au 108 rue du Grand Péril, 7090 Hennuyères (Mardi, mercredi, vendredi de 13h à 18h et samedi de 10h à 18h) ou nous les vendre à distance grâce au formulaire de contact, lui aussi disponible sur la page “Donner ou revendre” du site. 

Vous pouvez payer en espèces, via vos applications bancaires ou encore en bancontact (à partir de 10€) 

Les commandes sont préparées du lundi au samedi (hors jours fériés), lorsque votre commande est terminée, vous recevrez un mail (vérifiez vos spams).

Si c’est un retrait en magasin, il faut compter 24h pour qu’elle soit disponible , vous pouvez passer lorsque le magasin est ouvert (mardi, mercredi, vendredi de 13h à 18h  et le samedi de 10h à 18h).

En cas de livraison, vous recevrez un mail du transporteur vous annonçant que votre colis est en cours de livraison. (Vérifiez vos spams). 


Le seul moyen de savoir si un livre est sur notre site est de le chercher via la barre de recherche, vous pouvez y faire une recherche par auteur ou titre.

En magasin, nous ne pouvons vous répondre, nous recevons beaucoup de livres tous les jours, venez faire un tour, au pire vous découvrirez d’autres auteurs 🙂 

Attention, si vous avez vu un livre sur notre site, il faut l’y commander.
Les livres présents en ligne ne sont pas forcément en magasin où il s’agit d’un surplus ou de livres en moins bon état! 

Vous pouvez, par contre, le commander en ligne et choisir retrait en magasin. 

Les colis sont préparés du lundi au samedi (hors jours fériés), une fois votre colis déposé chez le transporteur, il faut trois à cinq jours ouvrables en point relay et deux à trois jours ouvrables via BPost

Il faut garder à l’esprit que nous vendons des livres d’occasion mais tous les livres sur notre site sont en bon voir très bon état ou quasi neuf. 

Le magasin est ouvert le mardi, mercredi, vendredi de 13h à 18h 
Et le samedi de 10h à 18h..

La carte de membre est digitale, la réduction se fait automatiquement lorsque vous vous connectez avec votre adresse mail. 
Vous n’avez donc plus qu’à choisir vos livres en toute tranquillité. 

Il faut acheter la carte de membre avant d’effectuer votre première commande pour que les réductions s’activent. 

C’est normal, il s’agit d’une carte digitale, la carte physique n’est utile que lorsque vous venez en magasin où nous vous la ferons avec plaisir. 

• En magasin :
  Votre commande est prête pour le jour d’ouverture suivant.
  Le magasin est ouvert le mardi, mercredi et vendredi de 13h à 18h et le samedi de 10h à 18h (sauf événement exceptionnel (voir notre page Facebook).

  Il n’y pas de frais de port dans ce cas. 

• Via Mondial Relay (France) ou BPost (les frais de port peuvent varier selon le pays de destination et du transporteur).